Quando a API atende
Uma API suportada permite trocar dados sem reproduzir a navegação humana. Verifique se expõe as operações necessárias, tem permissões adequadas e oferece respostas suficientes para reconhecer falhas.
Quando avaliar RPA
RPA pode preencher uma lacuna quando a função só existe pela interface. Considere mudanças de tela, autenticação e frequência de execução. O custo de manutenção faz parte da decisão.
Uma combinação possível
Uma rotina pode consultar dados por API e registrar uma etapa por interface quando não existe alternativa suportada. Documente cada dependência e planeje a evolução da parte mais frágil.