Entendemos
Conhecemos seu processo, seus dados e as pessoas envolvidas.
Inteligência artificial
Agente de IA para vendas e atendimento
Organize conversas, qualifique oportunidades e dê apoio ao comercial sem perder o contexto do cliente.
Quero analisar meu processoO desafio
O time comercial precisa dedicar energia à negociação, não a responder as mesmas perguntas ou organizar dados dispersos.
01Qualificação de leads
02Pré-vendas
03Follow-up orientado
04Apoio ao atendimento
Entenda a solução
Qualificação de oportunidades com contexto comercial
Um agente de IA para vendas pode reunir informações iniciais, responder dúvidas sobre a oferta e preparar o encaminhamento ao comercial. Funciona melhor quando conhece o catálogo, os critérios de qualificação e os limites da negociação. A equipe recebe uma oportunidade com contexto para continuar a conversa.
Exemplo de aplicação
Como isso pode funcionar na prática
Por exemplo, o agente pode perguntar sobre a necessidade da empresa, identificar a solução de interesse e registrar um resumo no CRM. Contatos que precisam de orçamento ou condições específicas seguem para um vendedor. Assim, a conversa pode continuar com histórico, sem repetir todas as perguntas.
O que avaliamos antes de começar
A H4RP avalia canais, etapas do funil, campos do CRM e regras de passagem para uma pessoa. Preços, descontos e compromissos comerciais precisam de fontes e autorizações claras. Tempo de encaminhamento, qualidade dos registros e correções feitas pelo time ajudam a medir a utilidade.
Como a H4RP resolve
Um caminho claro, do diagnóstico à evolução.
Desenhamos
Definimos a solução e as integrações que geram resultado.
Implementamos
Construímos, testamos e colocamos a solução em operação.
Acompanhamos
Você ganha visibilidade para evoluir com segurança.
Dúvidas frequentes
O que saber antes de contratar
O agente pode enviar qualquer proposta ou oferecer descontos?
Somente dentro das regras e autorizações definidas pela empresa. Condições fora do padrão devem seguir para aprovação. O agente não deve inventar preços, disponibilidade ou compromissos de entrega.
Em quais canais o agente de vendas atende?
Depende dos canais que a empresa já utiliza na captação e no atendimento. O projeto avalia canais, etapas do funil e as regras de passagem para uma pessoa, além dos campos necessários no CRM. A escolha é definida no diagnóstico, junto com os limites de atuação do agente.
Quando a conversa é encaminhada para um vendedor?
Contatos que precisam de orçamento, condições específicas ou de uma decisão comercial seguem para um vendedor. As regras de passagem são definidas no projeto, junto com os critérios de qualificação. Assim o agente cuida das informações iniciais e o time recebe a oportunidade com contexto, sem repetir todas as perguntas.
O que o agente registra no CRM sobre cada contato?
Um resumo da conversa, com informações como a necessidade da empresa e a solução de interesse. Esses campos são definidos na avaliação das etapas do funil e das informações que o comercial precisa para dar continuidade. A qualidade dos registros é um dos pontos acompanhados depois da implantação.
Como começar um projeto com a H4RP?
Conte a rotina que deseja melhorar, quais sistemas utiliza e onde estão os principais gargalos. A H4RP atende empresas em todo o Brasil e avalia o processo para definir viabilidade, escopo e próximos passos. Prazos, custos e acompanhamento são definidos conforme as necessidades levantadas.
O que acontece quando os sistemas ou as regras mudam?
A solução precisa acompanhar as mudanças da operação. O planejamento deve definir como detectar falhas, quem trata as ocorrências e como serão feitos os ajustes. O formato de manutenção e suporte é combinado no escopo do projeto.
Vamos entender o que dá para melhorar?
Converse com um especialista e receba um diagnóstico inicial.